Informativa sulla privacy

1. Dati che raccogliamo

• Dati dell’account: nome, e-mail, dati aziendali, indirizzo
• Dati di fatturazione: token di pagamento (Stripe), indirizzo di fatturazione, numero IVA (se applicabile)
• Dati della fattura: contenuti delle fatture, dati dei clienti per generare QR-fatture
• Dati di utilizzo: log tecnici (IP, browser/OS, timestamp) per sicurezza/diagnostica
• Dati di supporto: messaggi che ci inviate (es. e-mail)

2. Basi giuridiche

• Esecuzione del contratto: fornire e gestire SwissInvoice
• Obblighi legali: conservazione contabile e fiscale svizzera
• Interessi legittimi: sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento del prodotto
• Consenso: ove richiesto (comunicazioni opzionali)

3. Uso dei dati

• Fornire funzionalità di fattura e QR-fattura svizzera
• Elaborare pagamenti e gestire abbonamenti tramite Stripe
• Inviare e-mail transazionali tramite Mailgun
• Garantire sicurezza, prevenire abusi e risolvere problemi
• Rispettare i requisiti legali svizzeri di conservazione

4. Condivisione e responsabili del trattamento

Non vendiamo dati personali. La condivisione è limitata a quanto necessario per il servizio:

• Stripe (pagamenti): trattamento tokenizzato
• Mailgun (e-mail): invio di e-mail transazionali
• Hosting e infrastruttura prevalentemente in Svizzera/SEE
• Autorità quando richiesto dalla legge svizzera

5. Trasferimenti internazionali

L’archiviazione principale è in Svizzera. Per eventuali trasferimenti fuori dalla Svizzera/SEE, richiediamo garanzie adeguate (p.es. clausole contrattuali tipo).

6. Conservazione

• Dati di account/abbonamento: durata del rapporto e termini di legge
• Log tecnici: in genere fino a 24 mesi
• Comunicazioni di supporto: in genere fino a 36 mesi

7. Sicurezza

Misure tecniche e organizzative adeguate (crittografia in transito, controlli di accesso, monitoraggio). Non forniamo copertura assicurativa o indennizzi in caso di incidenti di sicurezza, violazioni dei dati o perdite, salvo ove richiesto dal diritto svizzero imperativo.

8. I vostri diritti (nLPD)

• Accesso e informazione
• Rettifica
• Cancellazione ove consentito dalla legge
• Opposizione in determinati casi
• Portabilità quando tecnicamente possibile

Per esercitare i diritti: privacy@billio.ch (potremmo dover verificare l’identità).

9. Cookie

Utilizziamo cookie essenziali per autenticazione e sicurezza, un cookie di preferenza della lingua e cookie Stripe per l’elaborazione dei pagamenti. L’analytics (Google Analytics 4) è utilizzato solo se abilitato e, ove richiesto, con il tuo consenso secondo Google Consent Mode v2. Prima del consenso vengono inviati solo ‘cookieless pings’ senza cookie. Per i dettagli e la gestione delle preferenze, consulta la Cookie Policy.

10. Minori

Il servizio non è destinato a minori di 16 anni.

11. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il servizio.

12. Disclaimer

Utilizzando il servizio, riconosci e accetti che non forniamo assicurazioni, rimborsi o risarcimenti, salvo quanto richiesto dalla legge. Al momento non archiviamo documenti contabili/di tenuta dei registri; tali documenti sono conservati dall’utente in conformità al diritto svizzero. Un servizio di archiviazione dei documenti potrà essere introdotto e, se fornito, sarà disponibile caso per caso in conformità al diritto svizzero (anche fino a 10 anni). Ci riserviamo il diritto di rifiutare una richiesta di archiviazione senza specificarne i motivi.

13. Contatto

DaniLov Services, Route de Moncor 33, 1752 Villars-sur-Glâne, Svizzera — privacy@billio.ch