Centre d'aide
Réponses aux questions fréquentes sur SwissInvoice
Foire aux questions
La facture QR est le bulletin de paiement standard en Suisse, remplaçant ESR/LSV. Elle contient un QR code conforme à l'ISO 20022, scannable par toutes les applications bancaires suisses.
Pour les références QRR, un QR-IBAN est requis. Pour SCOR, un IBAN standard suffit. Notre générateur choisit automatiquement le type de référence selon votre IBAN, sauf si vous le forcez.
Oui. Nos PDF et données QR respectent les directives suisses (SIX) et les exigences ISO 20022, validées par la bibliothèque swissqrbill.
Allemand (DE), Français (FR), Italien (IT) et Anglais (EN) – y compris dans les PDF et emails.
Oui, vous pouvez personnaliser les polices, marges et l'emplacement du logo. Les options de facture QR comme la devise et le format de page sont configurables.
Depuis la page facture, sélectionnez 'Envoyer par email'. Vous pouvez choisir la langue de l'email et du PDF. Nous gérons l'envoi avec un formatage correct et le suivi.
Oui. Notre offre gratuite convient aux particuliers et à un usage léger. Pour des fonctionnalités illimitées et un support prioritaire, passez en Pro.
Nous utilisons des connexions chiffrées et respectons la protection des données suisse. Les données sensibles sont minimisées et jamais journalisées.
Oui, une API pour l'automatisation et le traitement par lots est disponible pour les offres Professional et Enterprise.
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre profil. Vous conserverez l'accès aux fonctionnalités Pro jusqu'à la fin de votre période de facturation.
Nous n'offrons pas de remboursements. Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions d'utilisation.
Vous pouvez effectuer une mise à niveau à tout moment (effet immédiat). Nous ne proposons pas de rétrogradation ; vous pouvez annuler votre abonnement à la place.
Utilisez le formulaire de la page Contact. Nous répondons sous un jour ouvrable.
Vous pouvez consulter les données que nous collectons et conservons dans notre Politique de confidentialité et notre Politique de cookies.
Conformément à notre politique, nous ne conservons que les données et uniquement pour la durée indiquée dans notre Politique de confidentialité. En outre, nous pouvons proposer le stockage de documents, de factures et d'autres données conformément à la législation suisse, notamment pour une durée de 10 ans. Vous pouvez nous contacter via ce formulaire.
Utilisez notre générateur en ligne gratuit pour créer des factures conformes à l'ISO 20022 avec QR‑IBAN et export PDF.
Le QR‑IBAN permet des références QR structurées (QRR). L'ISO 20022 définit le standard de paiement suisse utilisé par les banques.